Polityka Prywatności

1. Administrator danych osobowych

Administratorem Twoich danych osobowych jest:

2. Rodzaje przetwarzanych danych

W ramach prowadzonej działalności przetwarzamy następujące kategorie danych osobowych:

2.1. Dane klientów wypożyczalni:

• Dane identyfikacyjne: imię, nazwisko, PESEL
• Dane kontaktowe: adres, telefon, email
• Dane dokumentu tożsamości
• Numer prawa jazdy
• Dane finansowe: numer rachunku bankowego, dane karty płatniczej
• Historia wynajmów

2.2. Dane użytkowników strony internetowej:

• Adres email (newsletter)
• Dane techniczne: adres IP, typ przeglądarki, system operacyjny
• Informacje o aktywności na stronie (cookies)

3. Cele i podstawy prawne przetwarzania

Twoje dane osobowe przetwarzamy w następujących celach:

3.1. Wykonanie umowy najmu (art. 6 ust. 1 lit. b RODO):

• Zawarcie i wykonanie umowy wypożyczenia motocykla
• Weryfikacja uprawnień do prowadzenia pojazdu
• Obsługa płatności i rozliczeń
• Kontakt w sprawach związanych z wynajmem

3.2. Wypełnienie obowiązków prawnych (art. 6 ust. 1 lit. c RODO):

• Prowadzenie dokumentacji księgowej
• Wystawienie faktur i dokumentów księgowych
• Współpraca z organami podatkowymi i kontrolnymi

3.3. Uzasadniony interes administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO):

• Marketing bezpośredni usług
• Analiza statystyczna i badanie satysfakcji klientów
• Zabezpieczenie roszczeń i dochodzenie należności
• Zapewnienie bezpieczeństwa IT

3.4. Zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO):

• Newsletter i komunikacja marketingowa
• Cookies marketingowe i analityczne
• Udostępnienie danych partnerom w celach marketingowych

4. Okres przechowywania danych

Twoje dane osobowe przechowujemy przez okres:

• Dane umów najmu: przez okres obowiązywania umowy oraz dodatkowo przez 10 lat od jej zakończenia (zgodnie z przepisami o rachunkowości)
• Dane marketingowe: do momentu wycofania zgody lub skutecznego sprzeciwu
• Newsletter: do momentu wypisania się lub wycofania zgody
• Dane techniczne (cookies): zgodnie z ustawieniami przeglądarki, maksymalnie 24 miesiące
• Dane dotyczące roszczeń: do momentu przedawnienia roszczeń

5. Udostępnianie danych

Twoje dane osobowe możemy udostępniać następującym kategoriom odbiorców:

5.1. Podmioty upoważnione na podstawie przepisów prawa:

• Organy podatkowe
• Policja i prokuratura
• Sądy
• Urząd Ochrony Danych Osobowych

5.2. Podwykonawcy:

• Dostawcy usług IT i hostingowych
• Firmy obsługujące płatności
• Kancelarie prawne i biura rachunkowe
• Firmy ubezpieczeniowe
• Podmioty obsługujące newsletter

6. Twoje prawa

W związku z przetwarzaniem Twoich danych osobowych przysługują Ci następujące prawa:

6.1. Prawo dostępu do danych (art. 15 RODO)

Masz prawo uzyskać od nas potwierdzenie, czy przetwarzamy Twoje dane oraz dostęp do tych danych wraz z informacjami o sposobie ich przetwarzania.

6.2. Prawo do sprostowania (art. 16 RODO)

Masz prawo żądać niezwłocznego sprostowania nieprawidłowych danych lub uzupełnienia niekompletnych danych.

6.3. Prawo do usunięcia (art. 17 RODO)

Masz prawo żądać usunięcia danych, jeśli nie ma już podstaw prawnych do ich przetwarzania.

6.4. Prawo do ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO)

Masz prawo żądać ograniczenia przetwarzania danych w określonych przypadkach.

6.5. Prawo do przenoszenia danych (art. 20 RODO)

Masz prawo otrzymać dane w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego.

6.6. Prawo sprzeciwu (art. 21 RODO)

Masz prawo w dowolnym momencie wnieść sprzeciw wobec przetwarzania danych na podstawie uzasadnionego interesu administratora.

6.7. Prawo do wycofania zgody

Jeśli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody, masz prawo ją w dowolnym momencie wycofać.

7. Pliki cookies

Nasza strona internetowa wykorzystuje pliki cookies w następujących celach:

7.1. Cookies niezbędne:

• Zapewnienie podstawowych funkcjonalności strony
• Zapamiętanie ustawień użytkownika
• Bezpieczeństwo sesji

7.2. Cookies analityczne:

• Analiza ruchu na stronie
• Badanie zachowań użytkowników
• Optymalizacja treści i funkcjonalności

7.3. Cookies marketingowe:

• Personalizacja reklam
• Remarketing
• Integracja z mediami społecznościowymi

Możesz zarządzać ustawieniami cookies poprzez nasz system zarządzania zgodą lub ustawienia przeglądarki.

8. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony Twoich danych osobowych:

• Szyfrowanie danych w transmisji i przechowywaniu
• Kontrola dostępu do systemów informatycznych
• Regularne kopie zapasowe
• Szkolenia pracowników w zakresie ochrony danych
• Regularne audyty bezpieczeństwa
• Umowy powierzenia z podwykonawcami

9. Transfer danych poza EOG

Niektórzy nasi dostawcy usług mogą przetwarzać dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym. W takich przypadkach zapewniamy odpowiedni poziom ochrony poprzez:

• Decyzje adequacyjności Komisji Europejskiej
• Standardowe klauzule umowne
• Certyfikaty i kodeksy postępowania

10. Prawa dzieci

Nasze usługi kierujemy do osób pełnoletnich. Jeśli przypadkowo zebraliśmy dane dziecka poniżej 16 roku życia bez zgody rodzica/opiekuna, prosimy o kontakt w celu ich usunięcia.

11. Zmiany polityki prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności. O istotnych zmianach będziemy informować poprzez:

• Publikację na stronie internetowej
• Email do zarejestrowanych użytkowników
• Powiadomienie podczas następnej wizyty na stronie

12. Kontakt

W sprawach związanych z ochroną danych osobowych możesz się z nami kontaktować:

13. Prawo do złożenia skargi

Masz prawo złożyć skargę do organu nadzorczego - Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeśli uważasz, że przetwarzanie Twoich danych narusza przepisy RODO.